Spoločnosť LUNZO s.r.o. sa dlhodobo snaží zabezpečiť, aby jej online prostredie bolo otvorené a dostupné aj pre používateľov so zdravotným postihnutím. Toto vyhlásenie sa vzťahuje na webovú stránku www.lapert.sk.
Náš záväzok
Naším cieľom je, aby čo najviac ľudí mohlo bez obmedzení využívať našu platformu. Preto pracujeme na tom, aby všetok digitálny obsah zodpovedal zákonu č. 351/2022 Z. z. o prístupnosti výrobkov a služieb pre osoby so zdravotným postihnutím, ktorým sa preberá smernica (EÚ) 2019/882 a ktorého povinnosti sa uplatňujú od 28. júna 2025, aj medzinárodne uznávaným odporúčaniam. Vychádzame predovšetkým z metodiky Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) vydanej konzorciom W3C, ktorá rozlišuje tri stupne zhody – A, AA a AAA.
Ako postupujeme
Snažíme sa, aby celé rozhranie Lapert zodpovedalo štandardu WCAG 2.1 na úrovni AA. Vzhľadom na to, že ide o dynamickú online platformu, kde sa obsah priebežne mení a dopĺňa, môže sa stať, že niektoré časti webu nie sú vždy v stopercentnom súlade s týmto štandardom.
Čo očakávame od používateľov
Ak pri používaní našich stránok narazíte na technickú prekážku, budeme radi, keď nás o tom budete informovať. Uveďte prosím presnú adresu stránky, kde ste problém zaznamenali – umožní nám to rýchlejšiu nápravu.
Kontakt
Svoje podnety môžete zasielať nášmu zákazníckemu servisu prostredníctvom e-mailu info@lapert.sk. Každý podnet preverujeme individuálne a snažíme sa reagovať v čo najkratšom čase. Orgánom dohľadu nad plnením požiadaviek na prístupnosť služieb je podľa § 8 ods. 1 zákona č. 351/2022 Z. z. Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk); ak nie ste spokojní s tým, ako sme váš podnet vybavili, môžete sa obrátiť na tento orgán dohľadu.